Online-Shopping boomt nach wie vor. Das zieht auch immer mehr Betrüger an. Die neueste Masche betrifft Kunden von Amazon, erzählt Anita Eckmaier von der Arbeiterkammer Oberösterreich: “Kunden, die teure Elektronikgeräte bestellt haben, finden statt eines iPads ein Buch oder eine Packung Kaffee in der Schachtel. Dabei ist das Paket aber mit dem originalen Amazon-Klebeband verschlossen.”
Obwohl Amazon für den gesamten Versand bis zum Endkunden haftet, lässt das Kundenservice Oberösterreicher, die sich über die falsche Lieferung beschweren, meistens abblitzen. “Das ist eine Sauerei und klar rechtswidrig”, sagt AK-Juristin Eckmaier.
Wer ein Amazon-Paket mit falschem Inhalt bekommt, sollte sofort Fotos machen und sich beim Kundenservice beschweren. Nützt das nichts, sollte man die Arbeiterkammer einschalten. “Wenn wir intervenieren, dann lenkt Amazon schnell ein und erstattet den Kaufpreis”, sagt Anita Eckmaier von der AK Oberösterreich.
Allen Mitgliedern der AK OÖ und allen Oberösterreichernstehen die AKOÖ-Konsumentenschützer gerne bei der Durchsetzung ihrer Rechte zur Seite. Außerhalb Oberösterreichs unterstützen die Konsumentenschützer der jeweiligen Länderkammer ihre Mitglieder und der Verein für Konsumenteninformation alle Konsumenten. Weitere Infos und Kontaktdaten gibt’s hier: www.ooe.konsumentenschutz.at
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