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Der Urlaubsflug ist drei Stunden oder mehr verspätet oder überhaupt gestrichen: Wenn ihr davon betroffen seid, dann bekommt ihr Geld zurück. Nach wie vor holen sich viele Oberösterreicher aber diese Entschädigung nicht ab, obwohl sie ihnen zusteht, sagt Ulrike Weiß vom Konsumentenschutz bei der AK. Oft wissen sie das gar nicht, so Weiß:
OT 3009weiß airline wissen nicht
Es zahlt sich aus, die Entschädigung zurückzuverlangen. Das geht etwa mit einem Musterbrief der Arbeiterkammer. Wenn das nicht ausreicht, hilft die AK:
Allein in den letzten 10 Jahren hat die AK mit der Plattform fairplane für die Oberösterreicher 1,43 Millionen Euro zurückgeholt. In einem Fall etwa haben zwei Ehepaare aus Oberösterreich je 600 Euro zurück bekommen. Ihr Flug von Wien nach Düsseldorf wurde gestrichen, sie haben den Anschlussflug verpasst und sie mussten auf einen anderen Flug umgebucht werden.
Wann und wieviel bekommt man zurück?
Diese Entschädigung richtet sich nach der Flugstrecke: innerhalb Europas bis 1.500 Kilometer bekommt man 250 Euro, bis 3.500 Kilometer sind es 400 Euro und darüber sind es 600 Euro. Es braucht immer einen Europa-Bezug – entweder einen europäischen Flughafen oder eine europäische Airline.